1. Condizioni per il Reso
   Accettiamo resi entro 28 giorni a partire dal giorno in cui il pacco è stato consegnato, o era disponibile al ritiro, e verrà rimborsato completamente sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’ordine, al netto delle spese di spedizione. Se hai acquistato un articolo in saldo (cioè, con un prezzo ridotto espressamente segnalato), dovrai creare un reso e richiedere il rimborso dell’articolo entro 14 giorni a partire dalla data di consegna del prodotto o da quando era disponibile per il ritiro.
   Non accettiamo resi per articoli indesiderati se i periodi di tempo sopra descritti per la restituzione saranno trascorsi. In tal caso, se proverai ad effettuare un reso, dovremo rispedirlo al tuo indirizzo predefinito e chiederti di coprire le ulteriori spese di spedizione.
   Per essere idoneo al reso, l’articolo deve soddisfare le seguenti condizioni:
   • Non deve essere stato indossato, lavato o alterato.
   • Deve essere restituito nella confezione originale, con tutte le etichette e i cartellini ancora attaccati.
   • L’articolo non deve presentare segni di usura, macchie, odori o danni.
   Se un articolo viene restituito in condizioni non idonee (indossato, danneggiato, ecc.), non saremo in grado di rimborsarlo. In tal caso, se proverai ad effettuare un reso, dovremo rispedirlo al tuo indirizzo predefinito e chiederti di coprire le ulteriori spese di spedizione.
   La politica di reso e rimborso dei prodotti venduti da “Polizia Sportswear” è in linea con le normative di riferimento contenute nel Codice del Consumo.
   
   
2. Articoli Non Idonei al Reso
   Biancheria intima, costumi da bagno, calze e accessori non sono idonei alla restituzione, ciò per garantire igiene e sicurezza ai nostri clienti.
   Anche in tal caso, se proverai ad effettuare un reso, dovremo rispedirlo al tuo indirizzo predefinito e chiederti di coprire le ulteriori spese di spedizione.
   
   
3. Procedura di Reso
   Per effettuare un reso, segui questi passaggi:
   1. Invia una mail a ordini@errecouture.com
   2. Indica numero di ordine, tipologia di articolo e forma di pagamento effettuata all’interno del corpo mail e motivo del reso.
   3. Imballa l’articolo in modo sicuro e apponi l’etichetta sulla confezione.
   4. Consegna il pacco al corriere indicato.
   In ognuno dei casi di reso sopra descritti, ci riserviamo di ispezionare gli articoli restituiti con la massima attenzione e di procedere al rimborso una volta appurata la correttezza del reso.
   Gli articoli restituiti sono sotto la tua responsabilità fino a quando non ci vengono consegnati; quindi, assicurati che siano imballati correttamente e non possano essere danneggiati durante il trasporto.
   Nel caso in cui sospettassimo un’attività fraudolenta e/o notassimo attività insolite all’interno del tuo account, potremmo dover sospendere l’emissione di un rimborso e bloccare il tuo account e tutti gli account ad esso associati o riconducibili. Tali attività includono (a titolo esemplificativo ma non esaustivo): reclami relativi a ordini non ricevuti, articoli mancanti, ordini e restituzione di carichi eccessivamente consistenti o restituzione di articoli indossati/usati e non corrispondenti a quanto originariamente ordinato. Ad ogni modo, ci riserviamo il diritto di intraprendere azioni legali se gli articoli restituiti non corrispondano a quelli ordinati.
   
   
4. Costi di Spedizione del Reso
   • I costi di spedizione per il reso sono gratuiti per ordini superiori a €50.
   • Per ordini inferiori a €50, verrà addebitato un costo di €5 per il reso, che sarà detratto dal rimborso finale.
   
   
5. Rimborso
   Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo, ti invieremo una notifica via e-mail. Se il reso è approvato, il rimborso verrà elaborato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
   
   
6. Cambio Articolo
   Non offriamo la possibilità di cambiare direttamente un articolo. Se desideri un’altra taglia o colore, ti consigliamo di effettuare un nuovo ordine e restituire l’articolo originale seguendo la procedura di reso.
   
   
7. Resi Difettosi o Errati
   Se hai ricevuto un articolo difettoso o errato, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo ordini@errecouture.com entro 7 giorni dalla consegna per ricevere assistenza. In questi casi, le spese di spedizione saranno completamente a nostro carico. Non dimenticare di indicare “Difettoso/errato” nell’oggetto della mail con annesso materiale fotografico a certificazione del difetto e/o dell’errore rispetto al prodotto ordinato.
   
   
8. Contatti
   Per ulteriori domande, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo ordini@errecouture.com
   
   
9. Modifica Ordine 
   Gli ordini vengono preparati molto velocemente, perciò non possiamo apportare modifiche una volta che l’ordine è stato effettuato. Ciò include la modifica degli articoli nell’ordine, l’opzione di consegna, l’indirizzo di consegna o il metodo di pagamento. Sebbene non sia possibile modificare l’indirizzo di consegna dopo aver effettuato l’ordine, esistono opzioni di consegna alternative che puoi concordare direttamente con i nostri partner di consegna. I servizi variano a seconda del partner di consegna.